Zwroty

ZWROT I WYMIANA

Jak zwrócić produkt?

Oferujemy dwa sposoby zwrotu:

bez podania przyczyny - zgodnie z prawem klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych. Pobierz formularz zwrotu towaru
z podaniem przyczyny zwrotu - wymiana towaru na inny z oferty sklepu.

Prosimy o nie przekazywanie przesyłek paczkomatem lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane. Razem ze zwracanym towarem należy koniecznie wysłać:

oryginał dowodu jego zakupu (w przypadku zwrotu tylko części towarów z danego zamówienia odeślemy Państwu skorygowany rachunek, który będzie podstawą np. do roszczeń reklamacyjnych),
wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu

Jeśli to możliwe, prosimy także o przesłanie opakowania oraz kompletu metek dołączonych do produktu. Zwracany towar nie może przy tym nosić śladów eksploatacji i montażu, tzn. musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.

Kontakt i formularz zwrotu

Skontaktuj się z nami drogą mailową na info[@]vincere.pl lub telefoniczną, przekaż nam numer zamówienia. W celu przyspieszenia realizacji zwrotu prosimy o uzupełnienie formularza zwrotu i dołączenie do przesyłki.

Przekazanie produktu

Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić. Przygotowaną paczkę z dopiskiem "Zwroty" prosimy wysłać na adres ul. Miklaszewskiego 5/82, 02-776 Warszawa.

Korekta i potwierdzenie

Po otrzymaniu przez nas przesyłki wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana wiadomością e-mail. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania korekty.

Zwrot pieniędzy

Oczekuj na zwrot środków. Otrzymasz je maksymalnie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

PONIŻEJ ZNAJDZIESZ NIEZBĘDNE FORMULARZE.

Prosimy je pobrać, wypełnić i odesłać razem z produktem.

W tym miejscu możesz pobrać Formularz zwrotu, będzie pomocny przy wypełnieniu wszystkich niezbędnych informacji.

OŚWIADCZENIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli zgubiłeś paragon fiskalny, prosimy żebyś wypełnił oświadczenie o zgubieniu paragonu fiskalnego. Jest on niezbędny do wykonania zwrotu pieniędzy.

OŚWIADCZENIE O ZAGUBIENIU PARAGONU

Przejdź do strony głównej